Bot là gì? Các lợi ích mà Bot đem lại cho cuộc sống con người

Với cuộc sống tấp nập, hối hả như hiện nay. Bot luôn được coi là một công cụ tiện ích, giúp chúng ta hạn chế bớt các thao tác thủ công cần phải lặp đi lặp lại nhiều lần theo một chu kỳ nào đó. Bot giúp ta tiết kiệm được thời gian hơn cũng giải quyết công việc nhanh hơn. BOT là gì mà có vẻ lợi hại vậy nhỉ? Hãy cùng chúng tôi tham khảo tại bài viết sau nhé

Bot là gì? Các lợi ích mà Bot đem lại cho cuộc sống con người

Bot là gì?

Bot có phải là từ viết tắt của Robot không? Bot chính là viết tắt của Robot, nhưng Bot không có nhiệm vụ giống như người máy đâu. Chúng có vẻ khá giống nhau nhưng bạn đừng hiểu nhầm về chúng nhé. Bot của chúng ta là xuất hiện trong một ứng dụng hay phần mềm nào đó thực hiện các công việc được lập trình sẵn, có tính chất lặp đi lặp lại. Sử dụng Bot giúp tăng năng suất cũng như vượt trên trả năng của con người.

Một số lợi ích mà Bot mang lại

• Tương tác với người dùng thật và hỗ trợ họ.
• Giảm thiểu các tác vụ thủ công, lặp đi lặp lại.
• Tăng hiệu suất làm việc nhờ đơn giản hóa công việc.
• Đẩy nhanh quá trình hoàn thành tác vụ.

Ứng dụng của Bot

Bot được lập trình sẵn một tác vụ nào đó và lặp đi lặp lại khi cần mà không cần thiết phải có sự có mặt của con người. Một số loại Bot còn được lập trình đặc biệt, có thể thực hiện những việc giống như con người. Bot sẽ phát huy hiệu quả làm việc khi được áp dụng tại các nhiệm vụ sau:

• Thu thập thông tin khách hàng: Bạn có hay tìm kiếm thông tin trên google không? Nhờ Bot mà quá trình thu thập & phân tích dữ liệu luôn được liên tục và toàn diện. Bot giúp ta tiếp cận đến các thông tin cần thiết nhất.
• Ứng dụng trong thương mại điện tử: Hẳn bạn đã từng đi qua một trang web bán đồ hay một trang web bất kỳ nào khác. Bắt gặp khung chat của trang web đang chào bạn. Bạn trả lời thì lập tức khung chat hỏi ngay về vấn đề của bạn sau đó xin lại thông tin để liên hệ. Đó chính là công việc của Bot
• Hỗ trợ tương tác với một vài phần mềm/hệ thống/giao diện khác

Một số thuật ngữ bạn cần biết khi sử dụng Bot

• Bot Store: Bot Store giúp người dùng có thể quan sát các phiên bản Bot và cập nhật các phiên bản Bot mới nhất
• Search Engine: Giúp việc tìm kiếm và thu thập thông tin trở nên dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả
• HTTP – Bot: nhận nhiệm vụ từ framework dưới sự hỗ trợ của HTTP

Vì sao chúng ta nên sử dụng Bot?

Bot là xu hướng công nghiệp hiện nay. Bot được ứng dụng khắp nơi chung quanh ta. Chắc hẳn lợi ích mà chúng mang lại không nhỏ

• Hiệu suất làm việc cao: Trong cùng một khoảng thời gian, Bot có thể xử lý số lượng các công việc nhiều hơn khả năng của con người
• Giảm rủi ro sai lệch thông tin: Khách hàng chỉ nhận được thông tin theo đúng câu thoại được định sẵn từ trước. Trả lời các câu hỏi được thiết lập sẵn. Vậy nên, độ chính xác vô cùng cao
• Làm hài lòng khách hàng: Bot làm việc với khoảng thời gian 24/7, luôn túc trực khi có khách hàng cần
• Giảm thiểu chi phí sử dụng lao động: Giúp phần nào tiết kiệm được chi phí sử dụng CSKH
• Chi phí triển khai thấp: Nhiều Bot hỗ trợ bán hàng tự động được mở rộng thêm nhiều tính năng để phù hợp với việc bán hàng.
• Đơn giản, dễ hiểu, dễ sử dụng đối với tất cả mọi người

Hy vọng qua bài viết này, quý độc giả đã hiểu hơn về Bot. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, nãy comment lại ngay tại bài viết. Chúng tôi sẽ sớm giải đáp thắc mắc cho bạn.