QA là gì? Công việc cần làm của một QA

Bạn đã nghe tới hai thuật ngữ QA bao giờ chưa? Nếu đã từng nghe qua thì bạn đã hiểu hết ý nghĩa của chúng chưa? Còn nếu bạn đã hiểu ý nghĩa của chúng thì bạn đã nắm rõ các yêu cầu hay công việc của một QA chân chính? Vậy QA là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu tất tần tật qua bài viết sau nhé

QA là gì? Công việc cần làm của một QA

QA là gì?

QA = Quality Assurance (Bảo đảm chất lương). Đây là một phần trong giai đoạn quản lý sản xuất sản phẩm, gồm có định hướng phát triển sản phẩm, sáng tạo, sửa đổi hay quản lý thực hiện đúng các quy định sản xuất. Thậm chí là đảm bảo chất lượng sản phẩm cho đến khâu xuất khẩu, CSKH

Công việc cần làm của một QA

Tùy các lĩnh vực, doanh nghiệp hay phân loại sản phẩm mà công việc của QA linh động khác nhau. Một số các công việc thường thấy của một QA như:

• Kiểm tra mọi quy trình để đảm bảo theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của sản phẩm
• Kiểm tra và cập nhật tài liệu chuyên môn.
• Thúc đẩy các quy trình cần thiết để duy trì chất lượng
• Hỗ trợ các nhân viên QA mới, chưa giàu kinh nghiệm
• Đào tạo nhân viên sản xuất về các quy trình, cách thức thực hiện và tiêu chuẩn chất lượng.
• Phát triển các tiêu chuẩn đo lường chất lượng cho doanh nghiệp.
• Duy trì bộ tài liệu đảm bảo chất lượng.
• Kiểm tra quy trình, thực hiện các bước so sánh với tiêu chuẩn đã được xác định từ trước.
• Phân tích các thông số để tìm ra điểm chênh lệch so với tiêu chuẩn ban đầu.
• Phối hợp với khách hàng và nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng.
• Cùng các bên liên quan xem xét nguyên nhân và khắc phục hậu quả trong trường hợp xảy ra lỗi.

Yêu cầu và kỹ năng cần thiết để trở thành một QA thực thụ

Bất cứ ngành nghề nào cũng đòi hỏi nhất định về trình độ, kỹ năng,… QA cũng như vậy. Trong các lĩnh vực như may mặc, xây dựng. Đại đa số các công ty hiện tại sẽ tuyển chọn nhân viên QA dựa vào kỹ năng và tính cách sau đó dần dần đào tạo sau.

Yêu cầu về bằng cấp:

Đã tốt nghiệp trung cấp, ở một số trường hợp chỉ cần tốt nghiệp cấp 3 có nhiều kiến thức về QA cũng như các kỹ năng cần thiết của công việc. Các kỹ năng này sẽ giúp bạn có nhiều ưu thế hơn là các ứng cử viên học Đại học thiếu kinh nghiệm thực tiễn.

Yêu cầu về kỹ năng:

• Kỹ năng phân tích: Bạn cần tiến hành phân tích, tìm ra xu hướng được ưa chuộng trong năm. Từ đó hoàn thiện hơn sản phẩm của công ty mình.
• Kỹ năng tổ chức công việc: Theo dõi các quy trình, tài liệu và thường xuyên đưa ra các đề xuất nâng cao
• Kỹ năng giao tiếp văn bản
• Kỹ năng giao tiếp: Đây là kỹ năng thiết yếu với mỗi QA. Giao tiếp lưu loát, dễ nghe giúp QA cùng các bộ phận khác cùng nhau làm việc hiệu quả.
• Có tính cẩn thận, tỉ mỉ: Có những lỗi sai sót, dù rất nhỏ cũng khiến khách hàng khó chịu, thậm chỉ là nhưng sử dụng sản phẩm. Vậy nên QA cần kiểm tra tỉ mỉ, bất cứ lỗi lầm dù nhỏ cũng không nên để xót
• Tư duy, logic
• Luôn lắng nghe, tìm tòi, học hỏi: Công việc của QA đòi hỏi bạn phải nắm được xu hướng công nghệ chuyển biến. Tại đất nước đang đà phát triển như Việt Nam thì đây là kỹ năng cần thiết
• Quản lý tốt thời gian của bản thân: Chăm chỉ làm cả ngày nhưng vẫn không kịp cho các dự án của mình. Công việc của một QA yêu cầu bạn phải kiểm tra tỉ mỉ trong từng giai đoạn. Mỗi giai đoạn cần kiểm tra tốn không ít thời gian. Đây là lúc bạn cần quản lý tốt thời gian của mình. Lên kế hoạch cụ thể, công đoạn nào quan trọng ưu tiên kiểm tra trước.